我市推行政務服務“兩個集中”改革

28日，記者從市政數局獲悉，自我市推行政務服務“兩個集中”改革以來，下沉到縣（市、區）政務服務中心、鎮村便民服務中心（站）辦理的涉企、涉民高頻事項達895項，辦件69000余件，辦理滿意率達99.98%。

“兩個集中”改革，即企業事項向縣（市、區）政務服務中心集中、個人事項向鄉鎮街道社區便民服務中心（站）集中改革。自該項改革推行以來，我市政數部門健全服務體系，推動“一站式”服務和“一窗式”辦理。按照“應進必進”原則，推動政務服務“只進一扇門”。市級46個部門、1845個事項實現100%進駐黃石市民之家；大冶市市、鎮、村三級政務服務事項全部進駐同級政務（便民）服務中心（站）；開發區·鐵山區將市場監管、住建、城管等152項高頻事項進駐區級政務服務中心，實現“一站式”服務。此外，黃石市民之家“一窗通辦”改革按照“3+3”集成模式有序推進，目前不動產交易、企業事務、社會事務3個通辦綜合窗口已相繼投入運行，進駐政務服務部門44家、事項1748項，市級94.7%的政務服務事項實現“一窗受理”。

精準梳理下沉事項，多措并舉便民利企，全面推行自助服務。黃石港區在市級2022年度首批下放事項清單（100個）基礎之上，新增12項全程網辦和14項委托收件事項，推動更多事項精準下沉街道、社區辦理；陽新縣全面梳理各類審批服務事項，將縣直部門415項審批服務事項延伸到鎮街辦理。此外，市不動產中心為方便城區居民群眾，將不動產更名、權證變更等6個不動產審批事項下放到城區辦理；西塞山區建成自助辦不打烊“政務小屋”，可辦理179個人工咨詢導辦服務事項和33個自助服務事項。

創新服務模式，推行“幫代辦”，實施“就近辦”。西塞山區全面推行“三幫三辦”便民措施，以“幫老、幫弱、幫殘”為主體，實行“一號辦、馬上辦、上門辦”服務模式；下陸區建立區、街、社區三級62人的幫代辦團隊，為建設項目提供全程幫代辦服務，為老年人或出行不便的特殊群體提供代辦或上門辦服務。此外，大冶市設立4家“政務服務驛站”、9個“政務小屋”，實現工商營業執照注冊、稅務登記、食藥監許可證辦理等事項“家門口”就近辦理。（羅煒）